中央空調保養(yǎng)收費標準_中央空調清洗保養(yǎng)價錢如何

中央空調保養(yǎng)收費標準_中央空調清洗保養(yǎng)價錢如何

 

家用中央空調維修保養(yǎng)服務規(guī)范 一、總則 第一條 為促進本市家用中央空調維修保養(yǎng)服務市場的健康發(fā)展，維護正常的維修收費和服務秩序，根據《 《中華人民共和國價格法》和國家發(fā)改委等法律法規(guī) 上海市人民政府頒布的《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》、《上海市行業(yè)協(xié)會暫行辦法》 》和上海市物價局制定發(fā)布的《上??海市家用電器維修價格行為規(guī)范》，特別制定了《上海市家用中央空調行業(yè)維修服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）條3 本規(guī)范適用承接上海市地方標準DB31/T322-2004《家用中央空調工程技術規(guī)程》規(guī)定的7~80kW機組及安裝施工工程的維修保養(yǎng)服務。 上海地區(qū)維修的家用中央空調機組均適用本規(guī)范。 第四條 相關企業(yè)從事家用中央空調維修服務，應當遵循公平、合法、誠實信用的原則，自覺維護規(guī)范服務和收費秩序。 禁止在經營活動中弄虛作假。 第五條本規(guī)范所列維修服務收費標準為本市家用中央空調行業(yè)維修服務指導價。 高于本規(guī)范所列收費標準的家用中央空調設計安裝維修企業(yè)應將收費標準報上海市家用電器行業(yè)協(xié)會家用中央空調專業(yè)委員會備案并執(zhí)行。 對于不合理、不規(guī)范的收費，專業(yè)委員會應予以糾正，公司應完善后方可執(zhí)行。

第六條 本規(guī)范由上海市家用電器行業(yè)協(xié)會制定、修訂和歸口，上海市家用電器行業(yè)協(xié)會家用中央空調專業(yè)委員會負責實施和監(jiān)督檢查。 二、服務規(guī)范 第七條 家用中央空調維修收費對象是指《中華人民共和國家用中央空調行業(yè)營銷指南》規(guī)定的保修期外對家用中央空調客戶的維修、保養(yǎng)。上海”。 第八條 家用中央空調合同未約定的維修、保養(yǎng)服務單位應當尊重用戶的選擇中央空調保養(yǎng)收費標準，用戶要求原安裝單位提供竣工材料的，原安裝、維修單位應當予以配合。 規(guī)范第九條中的甲級、乙級、丙級是指經上海市家用電器行業(yè)協(xié)會認可的上海市家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)資質等級。 第十條 客戶申請家用中央空調維修服務時，應當提供維修所需的家用中央空調的安裝、調試、竣工資料，尤其是竣工圖紙和驗收資料。 第十一條 從事家用中央空調設計、安裝、維修的企業(yè)，必須從維修開始，為客戶建立檔案。 檔案包括從制定檢修計劃到竣工驗收的全部內容，并提供給客戶一份留存。 第十二條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)在維修作業(yè)前應當對維修內容作出正確判斷，必須將需要配合的項目和配合程度告知客戶，告知客戶他們應承擔的義務，應由客戶答復明確。 對于維修過程中可能出現的一些不可預見的因素，盡可能提前告知客戶。 第十三條 家用中央空調在維修過程中，應用戶要求對設備或系統(tǒng)進行變更的，維修人員應當將變更后的性能，特別是影響使用效果的情況，提前告知用戶。 ，必須特別說明，并通知客戶。 確認，確認后形成書面材料，一式兩份。

第十四條 暫定級家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)的維修、經營活動收費，按照同級收費標準執(zhí)行。 無等級的戶用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)可參照90%的丙類收費標準。 第十五條 從事家用中央空調設計、安裝、維修的企業(yè)，應當按照規(guī)定明碼標價服務收費。 充分尊重消費者和用戶對維修服務項目、價格及相關服務規(guī)范的知情權和選擇權。 三、收費標準 第十六條 本規(guī)范所列維修價格包括人工費和輔助材料費。 費用由五部分組成： (1) 現場服務部分，包括使用維護指導和根據距離進行簡單故障判斷； (2))檢修部分中央空調保養(yǎng)收費標準，包括系統(tǒng)檢測、故障查找、方案制定、簡單維護等； （3）設備維修部分，包括室外機、室內機、風機盤管、空調箱、換氣扇等增加功能的設備等；（4）工程維修，包括風管、出風口、銅管的安裝管道、水管、設備、系統(tǒng)控制布線、通風系統(tǒng)等系統(tǒng)增加功能； 、裝修拆修、攀爬、吊裝等 第十七條 現場服務價格：第十八條 檢驗維修價格：第十九條 設備維修價格：第二十條 工程維修價格：第二十一條 空調以外配件參考價格制度： 第二十二條維修費用的組合： 1、設備維修費用和工程維修費用不包括備品備件和制冷劑費用，但應包括輔助材料費用。

2. 空調系統(tǒng)中，如果發(fā)生兩項或多項設備維護或工程維護費用，則按第一項價格較高的第一項的100%計費，第二項按第二高的價格計費。中修及以上按收費標準的50%計費，第三項后不再收費。 在同一地點，維護和服務第二個系統(tǒng)時，將執(zhí)行相同的計費，依此類推。 3、只做小修的費用 維修總價=上門服務費+檢查小修 4、大修、中修、小修的費用 維修總價=上門服務費+設備維修或工程維修+空調系統(tǒng)除外 5.客戶無法提供竣工數據。 維修總價=上門服務費+巡檢小修+設備維修或工程維修+空調系統(tǒng)以外。 第二十三條 備件價格 更換備件可收取合理差價。 客戶有權處置更換的備件。 1、低值配件價格（50元以下的配件成本按配件采購價加20-40%的管理費（含稅）計算）。 2、配件中間價（ 50元以上500元以下成本按備件采購價加10-20%的管理費用（含稅）計算 3.高價值件價格（備件成本較高500元以上按備件采購價加8-10%的管理費用（含稅）計算 第二十四條維修人員上門查明故障原因后，如客戶認為：無需維修或無維修價值，可收取上門服務費 一次維修過程（指上門服務至維修驗收完成）僅一次上門服務將收取費用。

因客戶原因需要多次上門的，可適當加收上門服務費。 第二十五條 本標準試行期間，簡單維修費用由企業(yè)與用戶協(xié)商確定。 以后有相應規(guī)范的，按照相應規(guī)范執(zhí)行。 四、維修程序 第二十六條 從上門服務到完成維修驗收，稱為維修過程。 第二十七條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)維修人員上門后，客戶應當提供家用中央空調竣工資料和竣工驗收記錄，供維修人員查閱。 第二十八條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)的維修人員應當如實、詳細地介紹家用中央空調的維修方案，嚴禁夸大、偽造故障內容。 第二十九條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)對家用中央空調設備進行維修前，應當與用戶簽訂維修合同，特別是有中修以上工程的。 其內容應包括維修計劃、報價單、施工方法和時間、驗收標準，并符合實際過程。 第三十條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)在維修過程中，因各種原因需要變更維修計劃的，應當經用戶簽字確認后方可變更。 并同時將施工變更記錄在客戶的維修檔案中。 第三十一條 家用中央空調器維修保養(yǎng)完畢后，必須進行驗收。 有合同的，按約定承接； 如無約定，以設備正常運行為準。 五、維修結束 第三十二條 家用中央空調維修部分驗收完畢后，應填寫《家用中央空調維修維修驗收單》中央空調保養(yǎng)收費標準_中央空調清洗保養(yǎng)價錢如何，由維修單位簽字確認?？蛻艉途S修方，一式兩份，客戶一份，客戶一份。 進入客戶檔案。

第三十三條 從事家用中央空調設計、安裝、維修保養(yǎng)的企業(yè)，必須為客戶建立完整的客戶檔案，并保存2年。 第三十四條 家用中央空調維修驗收完畢后，自驗收之日起對維修保養(yǎng)內容實行六個月保修。 在此期間，相同的維修內容不得再次收費。 六、爭議解決 第三十五條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)在家用中央空調維修過程中與用戶發(fā)生爭議的，企業(yè)應當依據用戶合同等書面材料與用戶協(xié)商?？蛻魴n案中的合同、協(xié)議、計劃和驗收信息。 解決。 協(xié)商不成： 1、向上海市家用電器行業(yè)協(xié)會申請調解。 2、向上海市消費者權益保護委員會申請調解。 3.向相關政府部門投訴。 4.向人民法院提起訴訟。 七。 附則 第三十六條本規(guī)范須經上海市家用電器行業(yè)協(xié)會家用中央空調專業(yè)委員會會員大會討論通過，報上海市家用電器行業(yè)協(xié)會批準后施行。 作為記錄。 第三十七條 本規(guī)范解釋權歸上海市家用電器行業(yè)協(xié)會所有。 第三十八條 本規(guī)范與國家法律法規(guī)不符的，以國家法律法規(guī)為準。

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